Гарантия

Уважаемые покупатели!

Все оборудование, которое мы продаем, официально завезено в Украину и имеет все необходимые сертификаты качества. Наши специалисты готовы приложить  максимум усилий, чтобы разрешить  любую ситуацию, связанную с неисправностью  оборудования HENDI, как на протяжении гарантийного срока, так и в постгарантийный период эксплуатации. Вы всегда можете рассчитывать на качественную консультационную  и сервисную поддержку.

На все наше оборудование предоставлена гарантия 12 месяцев со дня его покупки  либо со дня его запуска, если он осуществлялся нашими специалистами.

Гарантийные обязательства с нашей стороны подтверждаются гарантийным талоном и отгрузочной накладной, которую Вы получаете по факту отгрузки. Основными  документами, дающим Вам  право на гарантийное обслуживание, является гарантийный талон и акт выполненных работ.

Гарантийный ремонт осуществляется:

• в мастерской уполномоченного Сервисного центра по адресу г.Киев, пр. Леся Курбаса 2Г.  Доставка оборудования  в сервисный центр осуществляется силами Покупателя иили за его счет.
• вызов специалиста сервисной службы по Киеву и областным центрам Украины    бесплатно, при гарантийном  случае.

Оборудование принимается в ремонт исключительно в чистом виде!

Под гарантийным обслуживанием понимается обязательство  нас как Продавца перед Покупателем по бесплатному восстановлению работоспособности оборудования для устранения дефектов неисправностей, не связанных с нарушением Покупателем правил хранения, монтажа, введения в эксплуатацию оборудования.

Условия гарантийного обслуживания не предусматривают проведения технического обслуживания и профилактических работ (осмотр, чистка, смазка, регулирование и настройка и т.п.). Такие работы могут быть выполнены Продавцом для Покупателя, при этом стоимость и сроки выполнения работ будут предусмотрены соответствующим соглашением.

Гарантийные обязательства НЕ распространяются в случае:

• Несоответствия государственным техническим стандартам и нормам параметров питающих электросетей, электропроводки, водоснабжения.
• Отсутствия проверки на наличие связи между заземлителем и заземленными элементами оборудования
• Нарушения покупателем требований к монтажу и подключению оборудования, изложенных в технической документации на изделие
• Нарушения условий эксплуатации и обслуживания оборудования, изложенных в Паспорте на изделие или ошибочных действий покупателя или третьих лиц
• Постороннего вмешательства или выполнения ремонта не уполномоченным на то сервисным центром
• Неправильной транспортировки, повреждение посредством удара или падения.